Online complaint form

We've tried to make it as easy as possible.

Conas gearán a dhéanamh

Sonraí pearsanta an ghearánaigh

Má tá an gearán seo á dhéanamh agat, is tusa an . 'gearánach'.

Ní mór duit an t-eolas ar fad ar an bhfoirm seo a líonadh isteach nó d’fhéadfadh sé go gcuirfí moill ar phróiseáil do ghearáin.

Sula dtosaíonn tú:

Athraigh an teanga

Cén fáth go dteastaíonn an fhaisnéis seo uainn?

Mura bhfaighimid cruthúnas ar thoiliú nó míniú, is dócha nach mbeimid in ann déileáil leis an ngearán.

An bhfuil cabhair uait?

Cuir glaoch orainn ar 0818 600 800 má tá cabhair uait chun an fhoirm ghearáin a chomhlánú. Tá oibrithe cáis ar fáil ar an bhfón maidin na seachtaine. Ag amanna eile, is féidir leat teachtaireacht a fhágáil ag iarraidh glaoch ar ais, nó coinne a dhéanamh le cás-oibrí.

Lig dúinn a bheith i dteagmháil

Ní mór dúinn a bheith in ann teagmháil a dhéanamh leat agus muid ag déileáil le do ghearán. Mar sin, cuir in iúl dúinn, ag R-pHosting complaints@gsoc.ie, má athraíonn do shonraí teagmhála.

Sonraí pearsanta an ionadaí

Ionadaí

Má tá an gearán seo á dhéanamh agat thar ceann duine eile nó cuideachta, beidh ort toiliú a thabhairt ón duine nó ó stiúrthóir na cuideachta a bhfuil tú ag déanamh ionadaíochta uirthi.

Faoi bhun 18 mbliana d’aois

Má tá tú faoi bhun 18 mbliana d’aois, is féidir leat gearán a dhéanamh tú féin nó is féidir le duine eile an gearán seo a dhéanamh duit.

Má iarrann tú ar dhuine eile an gearán seo a dhéanamh duit, beidh ort toiliú a thabhairt dóibh do ghearán a dhéanamh.

Ní mór don ionadaí an fhaisnéis ar fad ar an bhfoirm seo a líonadh isteach. Mura líonann tú isteach an t-eolas go léir a theastaíonn uainn, d’fhéadfadh sé moill a chur ar phróiseáil do ghearáin nó ní dhéanfaidh GSOC aon ghníomh eile dá bharr.

An dteastaíonn ionadaí uait?

Cén fáth go dteastaíonn an fhaisnéis seo uainn?

Ní mór dúinn a bheith in ann teagmháil a dhéanamh leat agus muid ag déileáil le do ghearán. Mar sin, cuir in iúl dúinn, ag R-pHosting complaints@gsoc.ie, má athraíonn do shonraí teagmhála.

An Gearán
Sonraí maidir le cur isteach déanach

Mar shampla:

  • Ainm
  • Uimhir ghualainn
  • Stáisiún
  • Carr
  • Uimhir chlárúcháin an chairr

200 focal ar a mhéad.

Mar shampla, cad a rinne siad:

  • Cad a bhí le rá acu?
  • Cad a bhí déanta acu?
  • Cad nach raibh déanta acu?

Ba chóir go mbeadh sé seo cuntas gairid ar an eachtra.

200 focal ar a mhéad.

200 focal ar a mhéad.

An bhfuil aon fhinnéithe ar an eachtra?

200 focal ar a mhéad.

An bhfuil aon fhianaise eile ann?

200 focal ar a mhéad.

Mar shampla:

  • TCI nó scannáin físe eile
  • doiciméid
An raibh aon gortuithe agat nó an raibh cóir leighis de dhíth ort tar éis na heachtra?

200 focal ar a mhéad.

Le do thoil, ná cuir isteach aon tuairiscí leighis ná fótagraif den ghortú in éineacht leis an bhfoirm seo. Má bhíonn siad seo ag teastáil, lorgóimid uait iad.

Oibleagáidí an GSOC maidir le Cosaint agus Leas Leanaí

Tá leas an linbh fíorthábhachtach. Má tá aon imní ar Ombudsman an Gharda Síochána maidir le cosaint nó leas linbh, tá dualgas air an t-eolas seo a roinnt le TUSLA, an Ghníomhaireacht um Leanaí agus an Teaghlach. A mhéid is féidir, pléifimid é seo leat ar dtús. Tá tuilleadh eolais ar Reachtaíocht Tús Áite do Leanaí agus ar TUSLA ar fáil ag www.TUSLA.ie.

Alt 110 Acht an Gharda Síochána, 2005

Is cion coiriúil é “faisnéis bhréagach nó mhíthreorach” a sholáthar go feasach do GSOC. D’fhéadfaí tú a ionchúiseamh má dhealraíonn sé go bhfuil sé seo déanta agat. D’fhéadfadh fíneáil agus/nó pianbhreith phríosúin a bheith mar thoradh air sin.

Go hachomair, ní mór don fhaisnéis a thugann tú a bheith fírinneach agus gan féachaint le GSOC a chur amú in aon ghearán nó imscrúdú. Má thugann tú faisnéis bhréagach nó mhíthreorach, féadfaidh sé go mbeidh ort fíneáil suas le EUR 2,500 a íoc nó a bheith i bpríosún ar feadh suas le 6 mhí, nó iad araon.

Cuir tic sa bhosca thíos chun a thaispeáint go bhfuil an méid thuas léite agat agus é a thuiscint.

Úsáid Faisnéise

Is féidir do chuid faisnéise a nochtadh do thríú páirtithe ar nós an Gharda Síochána chun cur ar ár gcumas gearáin a imscrúdú go héifeachtach nó sa chás go bhfuil dualgas dlíthiúil orainn é sin a dhéanamh. Déantar é seo chun imscrúdú éifeachtach ar do ghearán a chinntiú.

I gcás ina bhfuil sé riachtanach agus comhréireach é sin a dhéanamh, féadfaimid faisnéis a roinnt le páirtithe eile in aon imeachtaí coiriúla nó sibhialta gaolmhara. Maidir le hionchúiseamh coiriúil, áirítear leis seo faisnéis a roinnt leis an Stiúrthóir Ionchúiseamh Poiblí agus féadfaidh an Stiúrthóir an fhaisnéis sin a roinnt ansin le páirtithe eile cosúil le finné nó daoine eile a aithnítear i do ghearán. Chun tuilleadh eolais a fháil, tabhair cuairt ar Nochtadh Neamh-Pháirtí.

In imeacht sibhialta gaolmhar, áirítear leis sin faisnéis a roinnt le páirtithe eile de réir mar is gá de réir an dlí, lena n-áirítear Cúirt Dlí.

Chun tuilleadh faisnéise a fháil, lean na naisc seo chuig ár mbeartas cosanta sonraí agus ár mbeartas príobháideachais agus fianán nó seol ríomhphost chuig data.protection@gsoc.ie.




Before you start

Associated Downloads

Title Size Type Last Updated

Downloadable Complaint Form

 		85.07 KB pdf 21 Jul 2022

Foirm Ghearáin

 		249.11 KB pdf 21 Jul 2022