Cum puteți face o reclamație


Detaliile personale ale reclamantului

Dacă reclamația este a dvs., atunci sunteți ”reclamantul”.

Trebuie să completați toate informațiile de pe acest formular, în caz contrar procesarea reclamației poate dura o perioadă mai lungă.

Înainte de a începe:

Schimbă limba


De ce avem nevoie de aceste informații?

Dacă nu primim dovada consimțământului sau o explicație, probabil că nu vom putea să procesăm reclamația.

Aveți nevoie de ajutor?

Sunați-ne la 0818 600 800 dacă aveți nevoie de ajutor la completarea formularului de reclamație. Asistenții noștri de caz sunt disponibili la telefon în dimineața zilelor lucrătoare. Alteori, puteți lăsa mesaj pentru a solicita să fiți sunat/ă înapoi, sau o întâlnire cu un asistent de caz.


Haideți să păstrăm legătura

Va trebui să vă putem contacta în timp ce procesăm reclamația dvs. Așa că vă rugăm să ne anunțați orice schimbare de date de contact printr-un email trimis la complaints@gsoc.ie.

Detaliile personale ale reprezentantului

Un reprezentant

În cazul în care faceți această reclamație în numele altei persoane sau al unei companii, va trebui să furnizați consimțământul persoanei sau al directorului companiei pe care o reprezentați.

Sub 18 ani

Dacă aveți mai puțin de 18 ani, puteți fie să faceți reclamația personal sau altcineva o poate face în numele dvs.

Dacă cereți altcuiva să facă această reclamație pt dvs., va trebui să le oferiți consimțământul dvs. de a face această reclamație.

Reprezentantul trebuie să completeze toate datele pe acest formular. Dacă nu completați toate detaliile necesare, acest lucru poate întârzia procesul reclamației sau poate duce la a nu se lua nicio acțiune din partea GSOC.

Aveți nevoie de un representant?

De ce avem nevoie de aceste informații?

Va trebui să vă putem contacta în timp ce procesăm reclamația dvs. Așa că vă rugăm să ne anunțați orice schimbare de date de contact printr-un email trimis la complaints@gsoc.ie.

Reclamația
Detalii trimiteri întârziate

De exemplu:

  • Nume
  • Numărul de pe umăr
  • Stația de poliție
  • Mașina
  • Numărul de înregistrare al mașinii

Maximum 200 de cuvinte.

De exemplu, ce a:

  • Spus?
  • Făcut?
  • Nu a făcut?

Oferiți o scurtă descriere a incidentului.

Maximum 200 de cuvinte.

Maximum 200 de cuvinte.

Există martori ai incidentului?

Maximum 200 de cuvinte.

Există alte dovezi?

Maximum 200 de cuvinte.

De exemplu:

  • Înregistrare CCTV sau alt fel de înregistrare
  • Documente
Ați fost rănit/ă sau ați avut nevoie de tratament medical în urma incidentului?

Maximum 200 de cuvinte.

Vă rugăm să nu trimiteți niciun raport medical sau poze ale rănilor în acest formular. Dacă este nevoie, vă vom cere acestea.

Obligațiile cu privire la Protecția și Bunăstarea Copilului ale GSOC

Bunăstarea unui copil este deosebit de importantă. În cazul în care Garda Ombudsman are îngrijorări cu privire la protecția sau bunăstarea unui copil, are obligația de a împărtăși aceste îngrijorări cu TUSLA, Agenția pentru Copil și Familie. Pe cât posibil, vom discuta acest lucru cu dvs. întâi. Mai multe informații despre Legislația Copilul are Prioritate, și TUSLA sunt disponibile la www.TUSLA.ie.

Secțiunea 110 din Legea Garda Síochána, 2005

Este o infracțiune să furnizați cu bună știință ”informații false sau înșelătoare” către GSOC. Puteți fi pus/ă sub urmărire penală dacă se pare că ați făcut acest lucru. Aceasta poate duce la primirea unei amenzi și/sau pedeapsă cu închisoarea.

Pe scurt, informațiile pe care le oferiți trebuie să fie verdice și să nu urmăriți să induceți în eroare GSOC cu nicio reclamație sau investigație. Dacă oferiți informații false sau înșelătoare, este posibil să fie nevoie să plătiți o amendă de până la 2.500 euro sau să fiți închis/ă până la 6 luni, sau ambele.

Vă rugăm să bifați căsuța pentru a arăta că ați citit și înțeles cele de mai sus.

Folosirea informațiilor

Informațiile dvs. pot fi dezvăluite unei terțe părți, cum ar fi Garda Síochána, pentru a ne ajuta să investigăm în mod eficient reclamațiile, sau în situația în care suntem obligați prin lege să o facem. Acest lucru este pentru a asigura o investigație eficientă a reclamației dvs.

Acolo unde este necesar sau proportional să facem acest lucru, putem împărtăși informații cu alte părți în orice procedură penală sau civilă. În cazul unei urmăriri penale, aceasta include împărtășirea de informații cu Directorul Procuraturii Publice, care poate apoi împărtăși această informație cu alte părți, cum ar fi un martor sau alte persoane identificate din reclamația dvs. Pentru alte informații, accesați Non-Party Disclosure.

Într-o procedură civilă conexă, aceasta include împărtășirea de informații cu alte părți, deoarece poate fi necesar prin lege, inclusive de către o instanță de judecată.

Pentru mai multe informații, vă rugăm să accesați aceste link-uri către data protection policy (politica cu privire la protecția datelor) și privacy and cookie policy (politica cu privire la confidențialitate și cookie-uri) , sau sa ne trimiteți un email la data.protection@gsoc.ie

Before you start

Associated Downloads

Title Size Type Last Updated

Downloadable Complaint Form

85.07 KB pdf 21 Jul 2022

Foirm Ghearáin

249.11 KB pdf 21 Jul 2022