Cómo presentar una queja


Datos personales del denunciante

Si está presentando esta queja, usted es el "denunciante".

Debe completar toda la información en este formulario o de lo contrario el procesamiento de su queja puede retrasarse.

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¿Por qué necesitamos esta información?

Si no recibimos ninguna prueba de consentimiento o explicación, probablemente no podremos tratar la queja.

¿Necesita ayuda?

Llámenos al 0818 600 800 si necesita ayuda para completar el formulario de queja. Los trabajadores sociales están disponibles por teléfono entre semana por la mañana. En otras ocasiones, puede dejar un mensaje solicitando una devolución de llamada o una cita con un trabajador social.


Mantengámonos en contacto

Tendremos que poder ponernos en contacto con usted mientras tratamos su queja. Así que háganos saber, enviando un correo electrónico a complaints@gsoc.ie, si sus datos de contacto cambian.

Datos personales del representante

Un representante

Si presenta esta queja en nombre de otra persona o de una empresa, deberá proporcionar el consentimiento de la persona o de un director de la empresa a la que representa.

Menores de 18 años

Si es menor de 18 años, puede presentar una queja usted mismo u otra persona puede presentar esta queja por usted.

Si solicita a otra persona que presente esta queja por usted, deberá proporcionarle su consentimiento para presentar su queja.

El representante debe rellenar toda la información de este formulario. Si no completa toda la información que necesitamos, puede retrasar el procesamiento de su queja o que como consecuencia GSOC no tome ninguna acción al respecto.

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Tendremos que poder ponernos en contacto con usted mientras tratamos su queja. Así que háganos saber, enviando un correo electrónico a complaints@gsoc.ie, si sus datos de contacto cambian.

La queja
Detalles de envío tardío

Por ejemplo, su:

  • Nombre
  • Número de agente
  • Comisaría
  • Coche
  • Número de registro de coche

Máx. 200 palabras.

Por ejemplo, ¿qué:

  • Dijeron?
  • Hicieron?
  • No hicieron?

Debe incluir un breve recuento del incidente.

Máx. 200 palabras.

Máx. 200 palabras.

En caso afirmativo: ¿Hay testigos del incidente?

Máx. 200 palabras.

¿Hay alguna otra prueba?

Máx. 200 palabras.

Por ejemplo:

  • CCTV u otras imágenes de vídeo
  • documentos
¿Sufrió alguna lesión o necesitó tratamiento médico después del incidente?

Máx. 200 palabras.

No envíes ningún informe médico ni fotos de la lesión en este formulario. Si es necesario, te los solicitaremos.

Obligaciones de protección y bienestar infantil del GSOC

El bienestar de un niño es primordial. Si el Defensor del Pueblo de Garda tiene alguna sospecha con respecto a la protección o el bienestar de un niño, tiene la obligación de compartir esta información con TUSLA, la Agencia de Niños y Familias. En la medida de lo posible, lo discutiremos primero con usted. Más información sobre la Leigslación de Children First y TUSLA está disponible en www.TUSLA.ie.

Artículo 110 de la Ley de Garda Síochána, 2005

Es un delito penal proporcionar a sabiendas "información falsa o engañosa" a GSOC. Puede ser procesado si resulta aparente que lo ha hecho, lo cual podría resultar en una multa y/o una sentencia de prisión.

En resumen, la información que proporcione debe ser veraz y no tratar de engañar a GSOC en ninguna queja o investigación. Si da información falsa o engañosa, es posible que tenga que pagar una multa de hasta 2.500 € o cumplir una pena de prisión de hasta 6 meses, o ambas cosas.

Marque la casilla a continuación para demostrar que ha leído lo anterior y lo entiende.

Uso de su información

Su información puede divulgarse a terceros, como Garda Síochána, para que podamos investigar eficazmente las quejas o cuando estemos legalmente obligados a hacerlo. Tiene como intención garantizar una investigación efectiva de su queja.

Cuando sea necesario y proporcionado hacerlo, podemos compartir información con otras partes en cualquier procedimiento penal o civil relacionado. En relación con un enjuiciamiento penal, esto incluye compartir información con el fiscal general del Estado (Director of Public Prosecutions), quien luego puede compartir esa información con otras partes, como un testigo u otras personas identificadas en su denuncia. Para obtener información, visite Divulgación de información de partes no interesadas.

En un procedimiento civil relacionado, esto incluye compartir información con otras partes según lo requiera la ley, incluido un tribunal de justicia.

Para más información, siga estos enlaces a nuestra Política de protección de datos y Política de privacidad y cookies o envíe un correo electrónico a data.protection@gsoc.ie.

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