كيفية تقديم شكوى


البيانات الشخصية للمُشتكي

إذا كنت أنت مَن يقدم الشكوى، فأنت 'المُشتكي'.

يجب عليك استكمال جميع المعلومات المطلوبة في هذا النموذج، وإلا فقد يتأخر النظر في شكواك.

قبل البدء في إجراءات تقديم الشكوى:

تغيير اللغة


لماذا نحتاج إلى هذه المعلومات؟

إذا لم نحصل على دليل يثبت الموافقة أو أي توضيح نحتاج إليه، فلن نتمكن على الأرجح من التعامل مع الشكوى.

هل تحتاج إلى مساعدة؟

اتصل بنا على 800 600 0818 إذا كنت في حاجة إلى مساعدة لملء نموذج الشكوى. يمكنك التواصل مع الأخصائيين الاجتماعيين عبر الهاتف صباحًا خلال أيام العمل. وفي الأوقات الأخرى، يمكنك ترك رسالة تطلب فيها مُعاودة الاتصال بك أو تحديد موعد مع الأخصائي الاجتماعي.


فلتبقَ على اتصال معنا

سنحتاج إلى التواصل معك خلال نظرنا في شكواك. ولذلك، يُرجى إخبارنا عن طريق البريد الإلكتروني (complaints@gsoc.ie) إذا طرأ أي تغيير في بيانات الاتصال الخاصة بك.

البيانات الشخصية للممثل

الممثل

إذا كنت تقدم هذه الشكوى نيابةً عن شخص آخر أو شركة أخرى، فإنه يجب عليك تقديم موافقة من الشخص الذي تُمثِّله أو مدير الشركة التي تمثلها.

لمن هم أقل من 18 عامًا

إذا كنت دون سن 18 عامًا، فإنه يمكنك تقديم الشكوى بنفسك أو يمكن لشخص آخر تقديمها نيابةً عنك.

إذا طلبت من شخص آخر تقديم هذه الشكوى نيابةً عنك، يجب عليك تزويده بموافقتك على تفويضه في تقديم شكواك.

يجب على الممثل ملء جميع المعلومات المطلوبة في هذا النموذج. إذا لم تُكمل جميع المعلومات التي نطلبها، فقد يترتب على ذلك تأخير النظر في شكواك أو عدم اتخاذ ديوان المظالم التابع للشرطة الآيرلندية أي إجراء بشأنها.

هل تحتاج إلى ممثل؟

لماذا نحتاج إلى هذه المعلومات؟

سنحتاج إلى التواصل معك خلال نظرنا في شكواك. ولذلك، يُرجى إخبارنا عن طريق البريد الإلكتروني (complaints@gsoc.ie) إذا طرأ أي تغيير في بيانات الاتصال الخاصة بك.

الشكوى
تفاصيل تأخر التقديم

على سبيل المثال:

  • الاسم
  • رقم الهُوية
  • المركز
  • السيارة
  • رقم لوحة السيارة

200 كلمة بحد أقصى.

على سبيل المثال، ماذا فعل:

  • ماذا قال؟
  • ماذا فعل؟
  • هل امتنع عن العمل؟

يجب تقديم نُبذة موجزة عن الحادث.

200 كلمة بحد أقصى.

200 كلمة بحد أقصى.

هل هناك شهود على الحادث؟

200 كلمة بحد أقصى.

هل توجد أي أدلة أخرى؟

200 كلمة بحد أقصى.

على سبيل المثال:

  • لقطات لكاميرا مراقبة أو مقاطع فيديو أخرى
  • مستندات
هل أُصبتَ بأي أذى أو احتجت إلى علاج طبي بعد الحادث؟

200 كلمة بحد أقصى.

من فضلك، لا تقدم أي تقارير طبية أو صور للإصابة مع هذا النموذج. إن كانت ضرورية، سنطلبها منك. تفاصيل تأخر التقديم

التزامات ديوان المظالم التابع للشرطة الآيرلندية تجاه حماية الأطفال ورعايتهم

رعاية الأطفال ورفاهيتهم من الأمور المُهمة. إذا كان لدى ديوان المظالم التابع للشرطة الآيرلندية أي مخاوف تتعلق بحماية الأطفال أو رعايتهم، فإنه مُلزم بمشاركة هذه المعلومات مع وكالة الطفل والأسرة (توسلا). وبقدر الإمكان، سنناقش هذا الأمر معك أولًا. يمكنك الاطلاع على المزيد من المعلومات عن تشريعات "الأطفال أولًا" ووكالة الطفل والأسرة (توسلا) على الموقع الإلكتروني (www.TUSLA.ie).

البند (110) من قانون الشرطة الآيرلندية لعام 2005

إن تقديم "معلومات خاطئة أو مُضللة" عن قصد إلى ديوان المظالم التابع للشرطة الآيرلندية يُعد جريمة، وقد يتم مُقاضاتك إذا تبين أنك قمت بذلك عامدًا، وقد يترتب على ذلك فرض غرامة أو عقوبة السجن أو كلتا العقوبتين.

وخلاصة القول، يجب عليك تقديم معلومات صحيحة، وعدم تضليل ديوان المظالم التابع للشرطة الآيرلندية في أي شكوى أو تحقيق. إذا قدمت معلومات خاطئة أو مُضللة، فقد تتعرض لغرامة تصل إلى 2,500 يورو أو السجن لمدة تصل إلى 6 أشهر، أو كلتا العقوبتين.

يُرجى النقر على المربع أدناه تأكيدًا منك أنك قد قرأت ما ورد أعلاه وفهمته.

استخدام المعلومات

قد يتم الكشف عن معلوماتك لأطراف أخرى مثل الشرطة الآيرلندية لتمكيننا من التحقيق الفعَّال في الشكاوى أو عندما نكون مُلزمين قانونًا بذلك. يهدف هذا الإجراء إلى ضمان التحقيق الفعَّال في شكواك.

قد نشارك معلوماتك مع أطراف أخرى فيما يتعلق بأي دعوى جنائية أو مدنية متعلقة بك إذا كان ذلك ضروريًّا وبالقدر الذي يتناسب مع طبيعة هذه الدعوى. عندما يتعلق الأمر بملاحقة جنائية، فإن هذا الإجراء يشمل مشاركة المعلومات مع مدير النيابات العامة، والذي بدوره قد يشارك هذه المعلومات مع أطراف أخرى مثل الشهود أو غيرهم من الأشخاص الذين أشرت إليهم في شكواك. لمزيدٍ من المعلومات، يُرجى زيارة (عمليات الإفصاح من أطراف خارجية).

عندما يتعلق الأمر بدعوى مدنية متعلقة بك، فإن هذا الإجراء يشمل مشاركة المعلومات مع أطراف أخرى -من بينها المحاكم- وفقًا لما يقتضيه القانون.

للمزيد من المعلومات، يُرجى النقر على هذه الروابط للاطلاع على سياسة حماية البيانات وسياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط أو التواصل عبر البريد الإلكتروني (data.protection@gsoc.ie).

Before you start

Associated Downloads

Title Size Type Last Updated

Downloadable Complaint Form

85.07 KB pdf 21 Jul 2022

Foirm Ghearáin

249.11 KB pdf 21 Jul 2022